訂房須知

(一) 自助式包棟民宿

▲自助入房：房間鑰匙與感應扣放置在大門牆上的密碼盒上 , 入住前一天轉帳尾款&房間押金後, 告知訂房小編提供鑰匙盒密碼, 入房時間 16:00 後可開啟密碼盒，拿取鑰匙入房即可。
▲自助式包棟民宿恕無代購烤肉材料、早餐、接駁。(*烤肉食材採買建議，請參考 常見問題 )
▲入住期間為維護客人隱私與安寧，恕不做房務與清潔。

(二) 押金

住宿押金為5000元，與訂房尾款同時繳交，檢查後無問題，約1-2工作天退回到您指定帳戶

(三) 入房與退房時間

入房時間：下午 4:00
退房時間：上午 11:00
因房務流程安排，恕無法延長退房，若有特殊需求最多可延長1小時退房，延長費用：5000元/一小時
(退房時間超過15分鐘內不計費，超過15分鐘以小時計費)

(四) 設施與環境

● 庭院空間：戲水池、戶外美式烤肉爐
● 餐廳空間：美式大長餐桌、酒櫃&簡易飲料BAR（茶包、咖啡機）、咖啡機、電動麻將桌
● 廚房空間：RO水、電磁爐、製冰淇淋機、冰箱、餐具碗盤鍋具等
● 客廳空間：SWITCH遊戲機、卡拉OK
● 洗衣間3F : 洗衣機、烘衣機、冷凍櫃、冰溫熱飲水機

(五) 租車與接駁

  民宿無提供接駁與代租業務，建議：
       租汽車：可參考日昇租車（機場櫃台、借還車方便）、博明租車（機場外圍、借還車方便）。
       租機車：預約啟發租車（電話：06-9216515），車行老闆會去機場接駁旅客領車。報
                        HSUEH INN 客人享優惠330元/24HRS。

(六) 房務&清潔  

1. 入住期間為保護旅客隱私與安寧，恕無房務服務，但入住第3晚(含)以上，若有需要可預約房務清潔
  ，請於24hrs前利用LINE預約。
2. 加棉被、加毛巾請於入住前告知，臨時告知恕無法安排：
  加毛巾每條+ 50元/浴巾每條+ 100元/棉被每條+ 150元/枕頭每顆+ 50元

(七) 寵物

  民宿目前無接待寵物。

(八) 入住規定與注意事項 ★必讀

  1.  民宿全面禁菸，若經發現於室內抽菸者將全額扣住宿押金做為清潔費。
  2. 入住人數請依照訂房時預定人數入住，若經發現超過訂房時預定人數者，將收取違約費用每人1000元，
      並將會請多出的人數立即離開民宿。
  3. 為保障旅客安全，請勿使用任何明火火源；請注意戲水、走路、上下樓梯...等自身與他人安全。
  4. 外出以及下雨天請確實關緊門窗，以免滴入雨水或者蚊蟲飛入。
  5. 若毀損民宿及其用品，依價賠償。
  6. 民宿因屬於包棟方式，為保全旅客隱私，全建築室內無監視器，戶外空間有監視器以確保旅客的安全。  
  7. 請勿移動房內設施的位置或損壞任何物品，如有損壞或遺失需按市場價加上運費賠償。
  8. 珍惜地球資源，請節約用水用電。
  9. 民宿為警備每日巡邏社區，請勿違法。
  10. 22:00-08:00請停止使用卡拉ok等視聽設備，住客亦不得從事燃放爆竹、喧嘩及其他妨礙公眾安寧行為。               若違反規定，經警察取締將進行裁罰NT10000元以上。

(九)  取消訂房或颱風天災

#延期訂房:
延期請於入住日 14 天之前來電告知，可保留訂金一年(淡季 11/1~3/31暫不營業)，僅限一次。超過一年未前來住宿則視同放棄，沒收訂金，不再另行通知。若未於入住日14 天前來電告知，則不接受延期訂房，僅以取消訂房規則辦理。

#取消訂房:
▲如遇天災(颱風、地震)或其他重大災害而澎湖縣宣布停止上班上課，訂金則可以選擇保留一年或是免手續費退還。
▲如因個人因素，則按照交通部觀光局定型化契約標準，依取消日期離住宿日期的遠近退還一定比例訂金，另外酌收退款手續費500元，如下表列。
*退款: 需酌收退款手續費500元，退款金額= 訂金 x (1 - 訂金扣款百分比) - 退款手續費500元
訂金扣款依照 交通部旅遊處 規定如下：
入住當日取消或未通知解約者，訂金扣款 100%
入住日前1日內取消者，訂金扣款 80%
入住日前2 ~ 3日內取消者，訂金扣款 70%
入住日前4 ~ 6日內取消者，訂金扣款 60%
入住日前7 ~ 9日內取消者，訂金扣款 50%
入住日前10 ~ 13日內取消者，訂金扣款 30%
入住日前14日前(含14日)取消者，訂金扣款 0%

(十) 其他★必讀

沙港村為外島地區，通常不會發生政府臨時停水停電或其他突發情況。然而，如遇到不可預期的狀況，入住旅客可選擇以下方式進行處理：

1.  理解並耐心等待問題排除，旅客不可因此要求減額退費或延長住宿時間。
2.  依照房價比例辦理退費，若旅客選擇退房，我們將根據剩餘時數比例進行退費，並請旅客於1小時內自     行安排其他住宿。恕不接受其他任何要求、恕無法提供其他額外任何補償。

特別說明：
由於本民宿位於澎湖地區，當設備發生故障或損壞時，維修人員可能無法及時前來處理。此類情況不提供退款或其他賠償，敬請旅客理解並考慮後再行預訂。

※請確認您與同行旅客同意民宿規定，匯款訂金時，即視為已確認並同意遵守本民宿的所有規定。

感謝您的理解與配合！